質問:
OSをアップデートしたところ、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されるようになった。
回答:
新OSへのアップデートをおこなった際は、ライセンスの再登録が必要となります。
また、既に登録可能台数分のマシンでライセンスの登録を完了されたことがある場合、
下記のメッセージが表示され、お手元のライセンスでは登録がおこなえないことがございます。
この場合、弊社にてお客様のライセンスに対し、直接手続きをおこないますので、
下記事項を、FAX、またはメールにて弊社オフライン登録センターまでご連絡ください。
弊社にて手続きの上、折り返しご案内致します。
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FAXの送付先: 043-296-8079
メールの送信先: silkypix_regist@isl.co.jp
FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
記載事項:
1.お客様のお名前
2.移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio Pro5)
3.移行されるライセンスのシリアル番号
4.返信先FAX番号/メールアドレス
5.再登録が必要になった理由(例:新OSへアップデートをおこなった)
6.再登録の際に、エラーメッセージが表示された際には、
そのエラーメッセージ(メッセージ番号など)をあわせてご連絡ください。
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※新OSへのアップデート後は、「試用モード」にて30日間全ての機能を
ご利用いただくことができます。
弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただく間、「試用モード」にて
ご利用ください。
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by silkypixpro5_faq
| 2013-11-07 15:12
| ライセンスの登録